Merhaba sevgili iş yeri sahipleri! Patronlar ! Kendi işini kurmak isteyen Patron Adayları !
Umarım keyfiniz yerindedir ve krizi en iyi şekilde yönetiyorsunuzdur. Sizi günlük rutinden kurtaracak sistemler için izleyeceğiniz adımlardan bahsetmek istiyorum.
- Liderlik
- Pazarlama
- Para
- Müşteri Memnuniyeti
- Müşteri Kazanma
- Müşteri Yaratma
Firmanız büyük yada küçük yani kaç kişi çalıştırırsanız çalıştırın, işletmenizde atılması gereken temel adımlar yukarıdaki sırayı takip etmelidir. Farz edelim ki üstte sıralanan başlıkları temel alarak sistemlerinizi kurdunuz. İşiniz bitti mi? Bitmedi.
Çünkü hiçbir sistem özellikle de kurulduktan hemen sonra, uzun süre denenmedikçe mükemmelleşmez. Öte yandan mükemmel olması da gerekmez. Şaşırdınız mı? Süreç içinde sistemler izlenmeli, zamanın, müşterinin, çalışanın, piyasaların ihtiyacına göre şekil almalı ve sürekli bir gelişim ve tamamlanma ihtiyacı içinde olmalıdır.
Yani hiçbir zaman ben sistemlerimi oluşturdum, artık her şey mükemmel olacak diyerek sakın arkanıza yaslanıp rahatlık bölgenize çekilme hatasına düşmeyin. Düzenli aralıklarla yapacağınız sistem değerlendirme çalışmalarınızda size yardımcı olacak bazı sorulara dikkatinizi çekmek istiyorum.
1. Sistemleriniz sonuçlara yönelik mi?
2. Sistemleriniz şirket kaynaklarınızı verimli olarak kullanıyor mu?
3. Sisteminiz dengeli ve uyumlu mu?
4. Sistemleriniz kolayca kullanılabiliyor mu?
5. Sistemleriniz basit mi?
6. Sistemleriniz rakamlarla ölçülüp, izlenebiliyor mu?
Unutmayın ki, etkin bir sistem, maliyetleri asgariye indirirken, kaynaklarınızı en iyi şekilde kullanan ve istediğiniz sonuçları üreten sistemdir.
Sistem kurmak için bazı kaynakların yanı sıra profesyonel yazılım sistemleri ve bunları şirketinize kuracak ekipleri içinde barındıran yazılım şirketlerine ihtiyaç var.
Kısaca, şirketlerde istenen sistemi kurmak için : Yazılım Şart !
Size bir sonraki yazımda EFQM modeli veya Mükemmellik Modeli olarak tanımlanan Toplam Kalite Yönetimi’nin de içinde olduğu Entegre Yönetim Sistemlerinden bahsetmek istiyorum.
En derin sevgi ve hürmetlerimle…
Sedat YAZICI
Bilgisayar Yük. Müh.
YSM Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Ltd. - ArtWin.Net
Kocaeli Üniversitesi Teknoparkı No: A-5 Yeniköy/Kocaeli
www.YsmYazilim.com
www.ArtHaberci.com
iletisim@ysmyazilim.com
Tel : +90 (262) 341 40 04 pbx Fax : +90 (262) 341 40 43 GSM : +90 (533) 320 03 52
